Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của sunwun

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người dùng Việt Nam, sunwun thu thập các loại dữ liệu sau đây:

sunwun chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sunwun sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, với cơ sở pháp lý rõ ràng cho từng mục đích:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược, cung cấp lịch sử giao dịch và cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi và danh tính, phòng chống gian lận và rửa tiền theo các quy định hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng dựa trên lịch sử tương tác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan, điều chỉnh giao diện theo thiết bị và thói quen sử dụng của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc, hỗ trợ công cụ tự giới hạn và thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi.
• Liên lạc tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã cấp phép nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải tiến: Thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

sunwun không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được liệt kê dưới đây. Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu các đối tác cam kết bảo mật dữ liệu ở mức tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của sunwun.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, sunwun chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Chỉ dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch được chia sẻ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận được mã định danh người dùng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Họ không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC, sunwun sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba được chứng nhận. Dữ liệu giấy tờ tùy thân được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: sunwun có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sunwun tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người dùng sẽ được thông báo trước.

Chính Sách Cookie

sunwun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc, tỷ lệ lỗi — nhằm cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị, trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị (Có sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng sunwun không hoạt động đúng cách. Để biết hướng dẫn quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

sunwun áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sunwun.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên sunwun có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

Mặc dù sunwun nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía mình, bao gồm sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất k ỳ ai.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng sunwun, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sunwun qua Live Chat hoặc email [email protected].

sunwun cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn cùng lý do cụ thể.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

sunwun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của sunwun. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không còn được coi là dữ liệu cá nhân và có thể được sử dụng cho mục đích thống kê và nghiên cứu.

Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

sunwun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sunwun.club và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sunwun sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.